CRM и телефония для банков и юридических компаний

Виртуальный номер

Прямой номер позиционирует Вас как крупного игрока рынка юридических услуг и свидельствует о надежности Вашей адвокатской конторы. Не требует дополнительного оборудования и не привязан к местоположению. Вы всегда и везде доступны. Теперь до Вас дозвонится каждый, кому нужна Ваша адвокатская помощь, это полностью исключает потерю звонков от Ваших клиентов.

• Для каждого виртуального телефонного номера наша компания предоставляет облачную АТС- удобное решение, чтобы переадресовать звонок на удобный Вам номер. А еще АТС сохраняет все звонки, за любой период! Этим успешно пользуются наши клиенты-юристы из Москвы и Краснодара.
• Бодрое дружелюбное приветствие в голосовом сообщении вселяет в уверенность и оптимизм в людей, обратившихся к Вам за помощью. Это облегчает первый контакт и настраивает клиента на успешное решение его задач.
• Виртуальный номер удерживает абонента на линии, даже если все номера, куда идет переадресация, заняты и передает вызов на первый освободившийся номер.
• Можно разделить звонок по кнопке меню на сегмент и адресовать конкретному специалисту: одному сотруднику передать клиента по семейным вопросам, а другому – обманутых дольщиков. Человек сразу понимает, что попал в солидную и надежную компанию с большим количеством различных специализаций.
• Вы всегда можете прослушать записи, которые хранятся в личном кабинете и у нас на серверах не ограниченное время. Это удобно в спорных ситуациях, или чтобы просто вспомнить, о чем шла речь в том или ином случае.
• В личном кабинете предоставлена вся статистика по звонкам как исходящим, так и входящим. Теперь Вам удобно отлеживать воронку конверсии и управлять ею! А еще легко проверять, как работает та или иная рекламная площадка!
• Установка чёрного списка для нежелательных звонков, поможет Вам избежать нежелательных разговоров с неадекватными людьми и любопытными конкурентами. А белые списки Вы можете разделить звонки на удобные Вам группы, по важности, срочности, отрасли и т.д.

Телефония для банков, финансовых компаний и коллекторских агентств выполняет 5 основных задач одновременно:

• Упрощает работу с недобросовестными заемщиками.
• Снижает нагрузку на сотрудников финансовых компаний.
• Сокращает время и затраты, связанные с возвратом проблемных займов.
• Сокращает текущие расходы на автоматизацию финансовых компаний, в частности, на создание call-центров, покупку, установку и техническую поддержку оборудования, оплату труда операторам.
• Улучшает коммуникацию банков с клиентами.

Обратный звонок с Вашего сайта

80 процентов посетителей вашего сайта превращаются в клиентов и покидают его удовлетворенными. Система обратного звонка с сайта предопределяет потребности клиентов. В среднем, посетитель тратит 27 секунд на поиск нужной информации. Если он ее не находит, то покидает веб-ресурс.

• Увеличивает конверсию с вашего сайта.
• Повышает эффективность рекламы.
• Обеспечивает рост продаж.

Виртуальный факс

Вам больше не нужно приобретать дополнительный телефонный номер и громоздкий факсимильный аппарат, достаточно зайти зарегистрироваться и пополнить баланс.

• Из личного кабинета, находясь в любой точке мира, можно получить всю статистику по отправленным факсам и по расходам за их отправку.
• Можно использовать для факсовых рассылок, тем более, что Вам, как никому известно. Что они имеют юридическую силу!

Конференция

Комфортный способ одновременно обмениваться информацией большим количеством участников.

• Если Вы заранее поставите задачу, система самостоятельно дозвониться до Вас в заданное время и дату, после чего остальные участники присоединяются к ней. В таком случае все участники кроме инициатора являются входящими.
• Теперь Вам будет удобно совещаться с коллегами, находясь на любом расстоянии друг от друга!

Автоинформатор

Ваши сотрудники станут меньше звонить холодным клиентам, чтобы предложить им услугу, за них это сделает наш Автоинформатор, а Вы получите уже более лояльных, т.е. уже тёплых клиентов. Это будет выгодно выделять Вас из большого числа конкурентов! Наша система проста в использовании – Вам не составит труда, перенастраивать шаблоны, но если понадобиться помощь, мы всегда будем на связи с Вами!

• Теперь Вы сможете создать большое количество шаблонов на все случаи Вашей практики своими силами.
• В шаблон можно загружать голосовое сообщение записанное, как роботом нашей системы, так и диктором или просто приятным голосом на диктофоне, например, установите запись: «Уважаемые петербуржцы, адвокатская контора «Альянс-Евразия» информирует Вас о том, что согласно ст.№… каждый гражданин РФ имеет право на бесплатную консультацию! Если Вы хотите узнать о семейном кодексе, нажмите «один»! Если Вы стали заложником недобросовестного застройщика, нажмите «два»! Если Вас беспокоят коллекторы, нажмите «три». Спасибо что прослушали нашу информацию! Наши адвокаты свяжутся с Вами в ближайшее время!».
• Если создать автодайлер, система будет сама дозваниваться до абонента и переводить звонок на оператора, используя строку - запрос реакции абонента, при этом оператор может видеть номер абонента.
• Для удобства Ваших клиентов, можно задать разный алгоритм оповещения - отсрочка запуска по времени и дате, например, с понедельника по пятницу с 10 до 17 часов.
• Большое количество исходящих линий позволяет более оперативно осуществлять оповещение, например, успеть поздравить клиентов с наступающим Новым годом и, заодно рассказать им Вашу про акцию и новые услуги. Легко создавать и проводить различные опросы, получая дополнительных потенциальных клиентов.
• Голосовое сообщение гораздо эффективнее, чем СМС рассылка. Всего за час Вы оповестите или опросите до 3000 человек – это сэкономит финансовые и человеческие ресурсы.

Функциональные возможности сервиса Автоинформатор для финансовых компаний

• Автоматический обзвон клиентов.
• Настройка разных сценариев обзвона.
• Безлимитная запись разговоров.
• Подробная статистика вызовов.
• Новый АОН при каждом новом звонке.
• Неограниченное количество звонков на один номер.
• Одновременный обзвон 2 тысяч абонентов.

За сутки телефония для финансовых организаций оповестит 960 тысяч абонентов!